O Nubank lançou um portal de segurança como parte de sua campanha #PareceMasNãoÉoNubank, visando proteger os clientes de potenciais golpes e conscientizar sobre as táticas dos fraudadores. A instituição financeira adquiriu vários domínios de internet que se assemelhavam ao nome do Nubank, mas não eram legítimos, como nubankbrasil, nubank, nubanks e wwwnubank. Esses domínios eram direcionados para sites maliciosos por fraudadores. Agora, eles foram redirecionados para o portal de segurança do Nubank.
O portal oferecerá informações e dicas de proteção contra fraudes e golpes. Além disso, a campanha visa educar as pessoas sobre as táticas usadas por golpistas, como a falsa central de atendimento, onde os fraudadores se passam pela instituição. A empresa também fornece orientações sobre como denunciar tentativas de golpe e reconhecer atendimentos legítimos do Nubank.
Fabiola Marchiori, vice-presidente de engenharia e gerente-geral de prevenção a fraude do Nubank, enfatiza a importância de manter as pessoas informadas sobre essas práticas, pois muitas vezes as vítimas inadvertidamente colaboram para que o golpe seja bem-sucedido. As táticas de engenharia social, que visam manipular psicologicamente as vítimas, estão se tornando cada vez mais comuns na indústria financeira.
A iniciativa do Nubank não apenas ajuda a prevenir golpes usando URLs falsas, mas também destaca o uso indevido de sua marca por fraudadores. A campanha #PareceMasNãoÉoNubank será veiculada nas mídias digitais, com o apoio de influenciadores e outras ações especiais nos próximos meses. O objetivo é capacitar as pessoas a reconhecerem os sinais de golpes e se protegerem. A empresa incentiva o uso da hashtag da campanha para denunciar perfis ou conteúdos suspeitos nas redes sociais e enfatiza a importância de entrar em contato apenas pelos canais oficiais de atendimento. Além disso, o Nubank oferece um Canal de Denúncias para que qualquer pessoa, cliente ou não, possa relatar tentativas de golpe e uso indevido de sua marca por terceiros, seja de forma anônima ou pública.